מנהל הקהילה ידוע כאיש המקצוע האחראי על בניית, ניהול וניהול הקהילה המקוונת אשר סובבת סביב מותג באינטרנט, ולכן עליהם ליצור ולתחזק קשרים יציבים ומתמשכים עם הקהילה האמורה מכיוון שהם מייצגים את לקוחות, אוהדיהם ובכלל כל מי שמגלה עניין במותג. בתוך חברה, מנהל הקהילה אחראי על ניהול הרשתות החברתיות והקהילות של הארגון האמור.
על כל הנחשפים בעבר אפשר לומר שמנהל הקהילה מייצג את הגשר בין הקהילה לחברה. חשוב לציין שלא סתם מישהו יכול להיות אחראי לתפקיד זה, שכן תקשורת דורשת הכשרה וניסיון. אי-מודעות אליו יכולה להוביל חברה לאסון כשמדובר בנוכחותה ברשתות החברתיות.
הפונקציות של הפרט הזה הן מגוונות מאוד, אולם, שהעיקרי היא יצירת התוכן היא אטרקטיבי של איכות. באופן כללי, מנהל הקהילה אינו מוגבל או מוגבל ליצירה וכתיבה של תוכן רק עבור רשתות חברתיות, איש מקצוע זה בדרך כלל גם אחראי על ניהול הבלוג הארגוני של הארגון בו הוא עובד.
בנוסף לכל האמור לעיל, מומחה המדיה החברתית חייב להחליט מהו הזמן הטוב ביותר לפרסם תוכן כלשהו. לכן, יש צורך יש כלים לספר לך מה השעה ביום שבה התוכן תהיה קבלה ואינטראקציה יותר חלק מן הציבור. כמו כן, עליו לכלול כלים לתזמון פרסום התוכן. יש לציין כי לא רק תוכן צריך להיות מתוזמן לשעות הקהל הגבוהות ביותר, אך ברור שאם יש לשים דגש רב יותר על משבצות אלו, יתפרסמו פרסומים גם בשאר משבצות הזמן, שכן אחרת לא ניתן יהיה להגיע לכל דבר. קהל היעד.
עליה להיות אחראית על מעקב אחר כל הפרסומים והחדשות בענף החברה שלך, כלומר, עליה להיות עיניה של החברה באינטרנט. פרקטיקה זו רק אינה משמשת לזיהוי הזדמנויות ואיומים בזמן, בנוסף להקל על איתור התכנים הרלוונטיים ביותר מהתחרות ומהסקטור בכלל.
