ההכשרה מוגדרת הסט של פעילויות חינוכיות שמטרתן להרחיב את הידע, מיומנויות ויכולות של עובדי צוות חברה. הכשרה מאפשרת לעובדים לבצע ביצועים טובים יותר בתפקידים הנוכחיים והעתידיים שלהם, תוך התאמה לדרישות הסביבה המשתנות. הדבר נתפס כתהליך חינוכי לטווח קצר, והוא משתמש בטכניקות מיוחדות ומתוכננות שבאמצעותן צוות החברה ישיג את הידע והמיומנויות הדרושים כדי להגביר את יעילותם בהשגת היעדים שתכנן הארגון עבורו הם עובדים..
מה זה אימון
תוכן עניינים
כפי שהוסבר בפסקה הקודמת, הכשרה אינה אלא אמנות ורצון לחנך, להדריך וללמד מספר מסוים של אנשים שמתכוונים להיות חלק מחברה או מקבוצת עבודה. עם ההכשרה, הכוונה היא שאנשים יקבלו ידע נוסף אודות נושא או עיסוק ספציפי, כך שאם הוא עונה על ציפיות המעסיק או הבוס, הוא או היא יוכלו לבחור למלא את התפקיד הזמין.
הכשרת כוח האדם שכיחה למדי בחברות, שכן הן מבקשות להכשיר את עובדיהן בסניפים שונים ולחזק את הידע שלהם. באופן זה, העובד מתכונן טוב יותר ומגדיל את הסיכויים לעלות על סולם או תפקיד ובתורו החברה מזריקה מוטיבציה לעובדיה ומעודדת אותם לחזק את הידע שלהם. זה, בעקיפין, מהווה יתרון עבור העסק. אם החברה מצליחה להכשיר את עובדיה, הייצור גדל ואיתו גם היתרונות והתוצאות של כל עבודה.
הכשרה באנגלית נקראת Training. ורשימת ההדרכות הנרדפות ארוכה, מתחילה בהדרכה, הוראה ומגיעה לשיאה באימונים. חברה שתכשיר את אנשיה באופן רציף לעולם לא תיפול לנחשלות והתיישנות הידע שלהם, אלא יהיה לה משאב אנושי מעודכן בתחרות עם אחרים, וישפיע לטובה על פריון הארגון.
העובדים שיודעים לפעול, מה לעשות ואיך להשיג את ההצלחה של החברה שלהם הם חיוניים וזה מושג במידה רבה על ידי ההכשרה שהם מקבלים והנכונות שיש לעובד עצמו לרצות ללמוד ולהתחדש בידע.
כיום, די מקובל למצוא הכשרה לחברות, או לארגן קורסים להכשרה טכנית כך שלעובדים שלהם יהיה ידע רחב על אזור העבודה שלהם, על התנאים החדשים האפשריים המופיעים בשוק, על ההתקדמות הטכנולוגית שלהם ענף עבודה וכל מה שקשור לתפקיד שהוא ממלא בתוך החברה. זהו הכשרה הכרחית ושימושית המייצרת יתרונות אישיים לכל עובד המבצע את הכשרתו לתפקיד.
מושג הכשרה על פי מחברים
לדברי סימון דולן, הכשרת עובדים מורכבת ממכלול פעילויות שמטרתן העיקרית היא לשפר את ביצועיהם בהווה או בעתיד, ובכך להגדיל את יכולתם באמצעות שיפור הידע, הכישורים והעמדות שלהם.
לדברי צ'יאוונאטו, הכשרה היא כלי יעיל לשיפור ביצועיהם של עובדי החברה, ולכן, במצוינות, זה יכול לעזור לקיים תהליך בו ניתן להקל על השינוי הנדרש כך שלצוות החברה יהיה ראייה טובה יותר. מהיתרונות והיתרונות של זה.
אימונים על פי האריה
האקדמיה הספרדית המלכותית מגדירה אימונים כ"פעולה או השפעה של אימונים ".
אימונים מתמידים
כאמור, אימונים הם שם נרדף לאימונים. במובן זה הכוונה היא להשקעה הכספית והזמן שאדם מקדיש לרכישת הידע הנדרש ממנו, להשגת מטרה מסוימת ואם היא מתבצעת ברציפות, היא נחשבת להכשרה מתמדת. האימון נועד להגדיל את כישוריו ויכולותיו של האדם, באמצעות הוראה, כך שיוכלו להגדיל את ביצועיהם בעת ביצוע המשימות שהוקצו להם בארגון.
ברוב המקרים בארגונים ההדרכה נוצרת בצורה מסודרת והיא חלק מהאסטרטגיה העסקית שתוכננה לצמיחתם. אומנם הכשרה מתמדת היא הכרחית להכשרת אנשי כניסה שזה עתה נכנסו לארגון, כדי שיוכלו להסתגל במהירות לתפקידם שישחק. מחקרים מגלים כי אחד המפתחות שאדם יוכל לעלות על מדרגות בתוך ההיררכיה של החברה בה הוא עובד הוא בדיוק ברציפות של הכשרה זו של עובדים.
כמו כן, הוא ממלא תפקיד מהותי כך שאלו שכבר קיבלו תפקידים של ראשים בארגון, יישארו זמן רב בתפקיד זה. לפיכך, כאשר חברה מוכנה להשקיע בהכנת כוח האדם שלה, בשורותיה השונות, ניתן לצפות בסביבת עבודה יעילה ואפקטיבית, שתקדם תחושת שייכות וערך מוסף לכל העוסקים בעבודה. בתוכה.
כיום העולם העסקי חי בשינוי מתמיד. אנו נמצאים בפני פרדיגמה המתמקדת בידע וברווחתם של אנשים, החורגת מהרווחיות הפשוטה של הארגון. מה שנחשב להצלחה אתמול אולי לא היום ומה שמצליח היום לא יכול להצליח מחר. זה מסביר קצת איך החברה שלנו והדרך שלהם לראות דברים משתנים.
עם הגלובליזציה שמכסה כיום את העולם כולו, מפתיעה צרכנים ומחדשת במגוון כזה, זו משימה קשה יותר ויותר, ולכן להכנה מתמדת של כוח אדם, יש תפקיד מהותי בארגון, שכן כי העובדים לשמור על קשר עדכני על מגמות חדשות והתנהגות השוק שבו החברה פועלת; זה יעזור לה להימשך לאורך זמן, ולהציע דברים נהדרים לכל דור שהוא חלק ממנו.
סוגי אימונים
ההדרכה מכוונת לעובד שהולך לבצע פעילות חדשה, או משום שהוא יועבר לתפקיד אחר בתוך החברה, או משום שהוא עובד חדש בחברה. זו הסיבה שאפשר לחלק את האימונים שאתה מקבל לשלוש קבוצות גדולות:
הכשרה לפני הכניסה
הדבר נעשה למטרות בחירה, תוך חיפוש המבקש להציע לצוות החדש את הידע או הכישורים שהם זקוקים לו לצורך ביצוע נכון של תפקידם.
אימון אינדוקציה
זוהי סדרת פעילויות המאפשרת לעובד החדש לשלב את תפקידו, את קבוצתו, את הבוס שלו ואת החברה.
הכשרה לקידום מכירות
הכשרה זו נותנת לעובד אפשרות להגיע לתפקידים היררכיים גבוהים יותר. הוא כולל מערך פעולות המכוון לביצוע פעילויות המקדמות שיפור עמדות העובדים.
תהליך הכשרה
לכל חברה יש מחלקת משאבי אנוש ומנהליה מודעים לחלוטין לכך שהעובדים הם משאבי האנוש בכדי לכל תוכניות העבודה הקיימות. זו הסיבה שלבוסים, מנהלים ומנהלים יש את האינטרס והחובה לדאוג שעובדיהם יהיו בעלי המשאבים, הכלים והידע המתאימים לעבודה בסביבה עסקית. הכשרה זו מייצגת ומקיפה את הידע האישי של כל עובד, משפיעה על יכולותיהם ועל הדרך לשיפור כישורי העבודה שלהם.
תהליך ההכשרה מבוסס על השיטות המשמשות להכשרת עובדי החברה, היכולת להתחיל בקורסי טרמינולוגיה לסקר נושאים נרחבים ומורכבים יותר בנושא טיפול במכונות, טכנולוגיות או כל נושא שקשור למושא לעבוד במקום העבודה. במסגרת תהליך זה, ישנן 3 דרכים יעילות לבצע בהצלחה הכשרה בעבודה והן שלב הכניסה, תוכנית ההכשרה ולבסוף, הערכה.
שלב כניסה
מלכתחילה, מתבצע ניתוח מצבי של התנאים שבהם החברה נמצאת, מטרותיה, יעדיה לטווח הקצר, הבינוני והארוך, מדיניות העבודה שלה ומה היא מחפשת אצל האנשים העובדים בה, באופן זה, מושגת קביעת התנגשויות שהועלו בכל תפקיד עבודה והנקודות או המנגנונים הדרושים לפתרונם. אם הצבתם בעיות אלה בשילוב עם הפתרונות האפשריים שלהם, תוכלו לקבל מידע אמיתי לקבל החלטות קונקרטיות ולהבטיח הצלחה בהכנה הכוללת של העובדים.
תוכנית אימונים
זהו מסמך שתוכנו מורכב ממערך של תוכניות ספציפיות, לפי סדר אזורי העבודה השונים, עיסוק ורמות הייצור, המטפל בפרטי הפעילויות המעורבות. זה גם לוקח בחשבון את ההנחיות והנהלים ליישום נכון.
הַעֲרָכָה
באמצעותו נמדדות תוצאות הלמידה של כל עובד שלקח את הקורס, אך יש לוודא כי יש יעילות, תיאום ואיכות בהוראה ובאירועים המתבצעים בהדרכה. בנוסף, חובה כי לאחר סיום הקורס נקבע ומנותח היקף ההכשרה באזורים תעסוקתיים.
דוגמה לתכנית להכשרת צוותים
תכנית הכשרה לצוות המסעדות כתכנית הכשרה לניהול לקוחות.
1.- ראשית: ניתוח עסקי כללי
- בחר ספקים לתוכנית.
- הציעו נושאי פיתוח.
- הגדר יעדים שיושגו בטווח הקצר, הבינוני והארוך.
- קבע מי יהיו המועמדים להכשרה.
- מתודולוגיית הערכה.
- שימוש ביועצים או פסיכולוגים.
- הכרות או תעודות המאשרות את הידע שהושג.
2.- תוכנית אימונים עצמה
- שירות אוכל נכון.
- ניהול הפרשות ועתודות המזון.
- יש לכוון את המטבח, השולחנות והשירות האישי.
- שירותי ניקיון ותחזוקה.
- הכרה בדרגות למידה.
- הכרה בעובדים שהוכשרו.
- הכרה באמצעי ההערכה.
3.- הערכות ומתודולוגיות אימון רלוונטיות
- כנסים (אישיים ווידאו).
- ספרים.
- תרגולים.
- הערכות.
- ויכוחים
