זוהי טכניקת ראיון עומק כדי מוצרי בדיקה, שירותים, רעיונות, אריזה, מחירים, מושג או כל פעילות שיווקית אחרת כי חברה מוכנה לבצע.
זהו ראיון קבוצתי לא רשמי, הכולל בדרך כלל בין 5 ל -12 אנשים, בהדרכת מנחה בו אנשים מתבקשים להביע את דעותיהם, עמדותיהם, אמונותיהם, שביעות הרצון ותפיסתם בנושא המוצע.
המשיבים, או אלה שמשתתפים במפגשי קבוצת מיקוד, הם בדרך כלל חלק ממה שמכונה "פלח יעד", שכן חברות מתאימות את המוצרים שלהן לפלחי אוכלוסייה שונים כדי לענות טוב יותר על צרכיהם. מנחה, או "מנחה", עוזר להוביל את המפגש ולמקד את הדיון. המפגשים מנוטרים מקרוב ומתועדים בכדי להתבונן בהמשך בתגובות הרצוניות והבלתי רצוניות של המשתתפים.
בשנות ה -30 חוקרים חברתיים הטילו ספק בדייקנות הנתונים שהשיגו, במיוחד אם ההשפעה המוגזמת שהייתה לחוקר על המידע שהציעו הנבדקים עלולה לעוות אותו, ואם השאלות הסגורות, מה היו השאלות הסגורות. הנפוצים ביותר היו מגבילים ולכן היו נתונים לא שלמים. כתוצאה מכך, בסוף העשור תוכננו אסטרטגיות קבוצתיות לאפשר יותר חופש ופתיחות למרואיינים.
בתחילה, היישום של הטכניקות עם הקבוצות בוצע באזורי העבודה, במטרה להגביר את התפוקה ולהעדיף ניתוח בפסיכותרפיה. בשנות השמונים והתשעים נערכו מספר רב של מחקרי קבוצות מיקוד בתחום השיווק, להערכת הטלוויזיה ולהשקת מוצרים חדשים.
בשנת חברתיות המחקר, הדגש היה על תוכניות חברתיות, חינוכיות, ורפואי, כפי שהם מציעים את ההבנה ואת המבט של הלקוחות, סטודנטים, חולים, וכל המשתתפים בתוכנית. היישום של הטכניקה לא רק נותר קבוע, אלא גם סבל משינויים בגלל השפעת הטכנולוגיות החדשות, מה שהוליד "קבוצות מיקוד על ידי ועידת וידאו" ו"קבוצות באינטרנט ".
זוהי טכניקה המעדיפה דיבור ועניינה מורכב בלכידת דרך החשיבה, ההרגשה והחיים של האנשים המרכיבים את הקבוצה. קבוצות מיקוד נערכות במסגרת פרוטוקולי מחקר וכוללות נושא ספציפי, שאלות מחקריות שהונחו, יעדים ברורים, רציונל והנחיות. על פי המטרה נקבעים המדריך לראיון והלוגיסטיקה להשגתו (בחירת משתתפים, קביעת מפגשים, אסטרטגיות לגישה והזמנה אליהם וכו ').
בתכנון עלינו להתחשב גם במאפייני מקום המפגש; נגיש בקלות, רצוי מקום ידוע ולא מאיים, יש חדר עם שולחן וכיסאות גדולים, באופן אידיאלי עליו להיות תא גסל, בו נמצאים הצופים. יש צורך להקליט אודיו ו / או מקליט וידאו כדי להקליט את חילופי התקשורת של קבוצת המיקוד, תוך ניסיון למזער רעש ואלמנטים המסיחים את הדעת כדי להעדיף את הריכוז של הקבוצה.
