מחסומי התקשורת הם אחת הסיבות מדוע פיתוח תקשורת נכשל, מכיוון שכל השינויים הם אלה נועדו לעוות או לעוות מסרים במפתיע משודרים. חסמי תקשורת הם רבים, ואלה יכולים להתעורר בכל שלב בתהליך. בדרך כלל כאשר תהליך זה מתרחש יש בדרך כלל כמות רעש כלשהי, אשר קיימת כמעט בכל צורת תקשורת, אולם יתכן שיש הפרעות, הגברים, הפסדים, סטיות וכו '.
מושג חסמי תקשורת
תוכן עניינים
חסמי תקשורת ידועים כמכשולים שנוצרים במהלך תהליך התקשורת. מכשולי מידע אלה מקשים ולכן הוא אינו יעיל, דבר שיכול לבוא לידי ביטוי עם עיוות המסר או פשוט החסימה הכללית של תהליך זה.
חשוב להדגיש כי תקשורת היא פשוט התהליך שבאמצעותו מועבר רעיון או מושג. בכך כמובן סדרה של אלמנטים להתערב, כגון משדר, מקלט וערוץ פיזית. השולח, האחראי על שליחת וקידוד הודעת השידור. המקלט, לעומת זאת, הוא זה שמקבל את המסר ועליו לפענח אותו. לבסוף, הערוץ הפיזי שדרכו נפלטת המסר, תוך שימוש בקוד בין שני האלמנטים הראשונים.
סוגי חסמי תקשורת
חסמי תקשורת הם מסוגים שונים המתוארים להלן.
גבולות פיזיים
מדובר באותם מכשולי תקשורת המתעוררים בסביבה הפיזית בה הוא מתרחש, מה שמונע מהמידע להגיע ביעילות. מחסומי המידע הפיזי המתרחשים בתדירות הגבוהה ביותר הם הרעשים המונעים את אפקטיביות המסר, כמו גם התאורה, המרחק או הכשל בערוץ המשמש להעברת המסר.
תוֹאַר רִאשׁוֹן
מחסומים סמנטיים
הם אותם אלמנטים שקשורים לקוד המשמש בתקשורת, זאת מכיוון שהוא עשוי להיות שונה בין שולח ההודעה למקבל, מה שהופך את תהליך הבנת המסר למורכב מאוד. דוגמה לכך היא כאשר מנסים לקרוא ספר שכתוב בשפה שאינה משמשת, או כאשר משתמשים במילה מאותה שפה אך משמעותה שונה באזור אחר.
חסמים פיזיולוגיים
הם מונעים את שליחת או קבלת ההודעה בצורה ברורה, זה נובע מבעיות פיזיולוגיות של מי שמפיץ או מקבל את ההודעה. בעיות אלו עלולות לגרום לפגמים באחד החושים או יותר, ויכולות להיות מוחלטות או חלקיות.
לדוגמא, המחסום עשוי להיות חלקי כשמדברים שם מגמגמים, וסך הכל כאשר האדם מציג אילמות.
חסמים פסיכולוגיים
כל אלה הם התנאים המקושרים לרגשות ולאישיותו של השולח או המקלט ואשר הופכים את הנושא לדרך מסוימת לנטייה לצורת תקשורת מסוימת. כמה דוגמאות למחסומי מידע פסיכולוגיים הם עצבים והסחות דעת.
חסמים מנהליים
הם מוצגים על ידי ליקויים בתכנון, דוגמה לכך היא תקציבים לקויים, עיוות בסמנטיקה, כשלים בהעברה, שימור לקוי, תקשורת לא אישית, בין היתר.
חסמי תקשורת ביחסי אנוש
כיצד להימנע מחסומי תקשורת
- כדי שהתקשורת תהיה יעילה יש צורך שהמסר המועבר יהיה ברור, קל להבנה ושהוא תואם את האפשרויות של המקלט.
- השתמש בביטויים שמקלים על התקשורת, הימנע מאלה שמעכבים או מסבכים אותה.
- עובדת השפה המילולית ולא מילולית הם חופפים.
- הקשב טוב.
- הבהירו ספקות ביחס לתפיסה.
חסמי תקשורת בכיתה
במהלך הלמידה נדרש שהמורה יהיה קשוב להתנהגות תלמידיו במהלך תהליך התקשורת, שכן בהזדמנויות רבות, למרות העובדה שהתקשורת די דידקטית, ייתכן שמקבלים את המסר אינם קשורים לשולח. זה נובע מאלמנטים שמעוותים או מגבילים את התקשורת.
