אפליקציית התמיכה של אפל
אחד ההיבטים הבולטים ביותר של Apple הוא לאחר המכירה ושירות הלקוחות שלה. זה נהדר. הוא מדורג בין הטובים בעולם.
עם האפליקציה הזו, אלו של קופרטינו רוצים לזרז ולסנן את הבעיות שעלולות להיות לנו עם iPhone, iPad שלנו. הם מציעים לנו מידע רב לגבי תקלות רבות, בעיות שאנחנו אפילו יכולים לפתור בעצמנו.
עם התמיכה של Apple, אנו ניגשים בקלות לעזרה שאפל מציעה לנו עבור המכשירים שלנו:
מאתר Apple תוכלו לגשת בקלות לדף התמיכה שלהם בו אנו מוצאים עזרה ושאלות נפוצות, אך נראה שהם רוצים להקל על הגישה ממכשיריםiOS, מאחר ומעכשיו יש לנו אפליקציה משלנו המוקדשת לכך.
רשימת המכשירים והשירותים של אפל
כדי להיות מסוגל להשתמש באפליקציה נצטרך להיכנס עם ה-Apple ID שלנו. לאחר שנכנסנו, הוא יראה לנו את כל מכשירי המותג שלנו. אם נלחץ על אחד מהם, נוכל לקבל עזרה במקרה שיש לנו בעיה עם אחד מהמכשירים.
במקרה שהבעיה או הסיבה שבגללה אנו זקוקים לעזרה אינה מתייחסת לאף אחד מהמכשירים המזוהים שלנו, נוכל ללחוץ על "קבל עזרה עם מוצרים אחרים" אשר יציג סדרה של מוצרים ושירותי אפל אשר אנחנו יכולים לבחור לעזרה.
נושאי עזרה של Apple Support
אם מצאנו את העזרה הדרושה לנו, נוכל לראות בעניין סגור, אך אם לא נוכל לפתור את הבעיה בעצמנו, האפליקציה עצמה נותנת לנו אפשרות ליצור קשר עם התמיכה הטכנית באמצעות זימון שיחה, פתיחת צ'אט או בקשת פגישה בחנות אפל.
Apple Support, שהיה זמין בעבר ב-App Stores אחרות, ממחיש את המחויבות של אפל לצרכנים שלה. איך זה יכול להיות אחרת, האפליקציה ניתנת להורדה לגמרי בחינם.
אחת מ-אפליקציות שיש להתקין, בכל המכשירים iOS.
