WhatsApp Business עבור iOS
אם השתמשת ב-WhatsApp בחייכם הפרטיים ויש לכם חברה, אין דבר טוב יותר מהאפליקציה הזו לשיפור האינטראקציה עם הלקוחות שלכם. הדרך להשתמש באפליקציה זו דומה ל-WhatsApp כך שהממשק והתפעול שלה לא צריכים להיות מוזרים לכם.
כן, זה נכון שמכיוון שהוא מתמקד בעולם העסקים, יש כמה שינויים שאנחנו הולכים לספר לכם עליהם למטה ושכדאי שתקחו בחשבון.
אנחנו גם חייבים לומר שהם לא תואמים.עם אותו מספר טלפון אתה יכול להשתמש רק באחת משתי האפליקציות. אתה יכול להשתמש בשניהם אבל תצטרך לצאת מאפליקציה אחת ולהפעיל מחדש את השנייה בכל פעם שאתה ניגש אליה. זה ממש כאב בתחת. לכן מומלץ להשתמש ב-WhatsApp עם המספר הפרטי שלכם ו Business עם מספר חברה.
מהו WhatsApp Business ולמה זה מיועד:
זוהי אפליקציית הודעות חינמית שפותחה במיוחד עבור עסקים קטנים ובינוניים. הוא מאפשר שליחת וקבלת מידע ללקוחות וגם, פנימית, לחברה.
מספק את הכלים הדרושים כדי להקל על אינטראקציות עם לקוחות. נוכל לבצע אוטומציה, לארגן ולהגיב במהירות להודעות.
שלושת הפונקציות העיקריות שלו הן:
- פרופיל חברה להצגת המידע החשוב ביותר כגון הכתובת, האימייל והאתר שלך.
- סטטיסטיקה כדי לראות כמה הודעות נשלחו, נמסרו ונקראו בהצלחה.
- כלי העברת הודעות כדי להגיב במהירות ללקוחות שלך.
הבדלים בין WhatsApp לוואטסאפ לעסקים:
ההבדל נמצא בהגדרות האפליקציה. מופיעה אפשרות חדשה בשם "תצורת חברה".
אפשרות עסקית בוואטסאפ
בלחיצה עליו יופיע התפריט הבא:
הגדרת WhatsApp Business
באפשרות "פרופיל" נוכל להוסיף את כל המידע של החברה שלנו. תיאור, אתר אינטרנט, כתובת, שעות עבודה. בעת הגדרת התצורה, כאשר הם לוחצים על הפרופיל שלנו, הוא יופיע כך
פרופיל חברה בוואטסאפ
בכלי ההודעות שאנו רואים בתפריט הראשי, יש לנו שלוש אפשרויות זמינות שנסביר להלן:
- הודעה מהמקום: השב אוטומטית להודעות כשאתה לא.
הגדר את ההודעה הנעדרת
- הודעת ברוכים הבאים: הודעת קבלת פנים ללקוחות כשהם כותבים בפעם הראשונה או שולחים ברכה לאחר 14 ימים של חוסר פעילות.
הגדר את הודעת הפתיחה
- תגובות מהירות: ניתן ליצור קיצורי דרך ולהשיב במהירות להודעות. על ידי הקלדת / ובחירת קיצור דרך מהרשימה, תוכל להשיב במהירות עם ההודעות הנפוצות ביותר שלך.
הגדר תגובות מהירות
מה דעתכם? אנחנו אוהבים את הרעיון של שימוש באפליקציה מסוג זה כערוץ חלופי, ומקצועי יותר מ-WhatsApp,ביצירת קשר עם לקוחות.
בוודאי עוברת לכם בראש עכשיו השאלה הבאה: איך נדע אם אנחנו יוצרים קשר עם חשבון אישי או עם חשבון עסקי? התשובה היא שאנחנו יכולים בקלות להבדיל ביניהם. אם אתה רוצה לדעת איך, לחץ על הקישור הבא שבו נסביר איך להבדיל בין חשבון WhatsApp מחשבון עסקי של WhatsApp
הנה הקישור להורדה:
הורד WhatsApp Business
ללא עיכובים נוספים, נפרדים מכם עד הכתבה הבאה.
ברכות.
